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2010.07.12 [ Mon ]コンサル選びの失敗
コンサルタント選びにおいて陥りがちな失敗があります。大手のコンサルティング会社にありがちな事例ですが、コンサルタントの名刺を持つ人物がコンサルタントの実績を持っていないことがあるのです。例えば前日まではエンジニアだった人物が転職やヘッドハンティングによってコンサルティング会社に移籍し、企業に派遣されることもあるのです。そのために実際のコンサルティング能力に関してはあまり期待できるものではないため有効なアドバイスができないこともあるのです。
会社名での検索が多いので、「うちの知名度も上がってきたな」なんて喜んでいたら、みんな会社案内の地図を見ていた、なんてサイトも少なくありません。それは一般客が会社名で検索していくれていたのではなく、既存の取引先が会社を訪れるために地図を探していただけだったのです。アクセス解析においては、こうした取引先の行動は往々にして新規顧客の行動を分かりにくいものにしてしまいます。新規顧客（見込客）と既存取引先の動きを分けて追うことができれば、それぞれに対するアプローチの仕方もずいぶん考えやすいものとなるはずです。
Posted at 19:13
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